Контакты МФО Простые займы — официальные реквизиты
Служба поддержки МФО Простые займы помогает пользователям оперативно разобраться в правилах дистанционного обслуживания, решить возникающие технические сбои в системе или урегулировать финансовые вопросы по действующим договорам займа на любом этапе взаимодействия с МФК/МКК.
Какие вопросы поможет решить служба поддержки Простые займы
- Индивидуальная консультация по подбору кредитного лимита и действующим условиям начисления процентов;
- Детальное разъяснение базовых требований к потенциальным заемщикам и точного списка документов (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН);
- Пошаговая помощь при первичной онлайн-регистрации и создании персонального аккаунта;
- Быстрое восстановление доступа к заблокированной учетной записи (смена пароля, логина или верификация нового номера);
- Сопровождение и помощь в процессе заполнения анкетных сведений и отправки заявки на скоринг;
- Разъяснение доступных легальных способов дистанционного зачисления одобренных денег на карту или счет;
- Консультирование по безопасным методам своевременного погашения займа без дополнительных комиссий;
- Оперативное исправление и актуализация изменившихся персональных данных клиента в системе БКИ;
- Предоставление информации по текущим акциям, промокодам для новичков, бонусам и программам лояльности;
- Помощь при обнаружении технических ошибок или зависаний на официальном веб-сайте или в мобильной версии;
- Официальный прием жалоб, претензий и предложений по улучшению общего качества клиентского обслуживания;
- Консультирование по правилам кибербезопасности, защиты личных данных и предотвращения мошеннических действий;
- Экспертное содействие по другим нестандартным вопросам, возникающим в процессе сотрудничества.
Порядок подачи претензий
При возникновении спорных ситуаций, заемщик имеет первоочередное право направить претензию на официальный email компании. В случае неурегулирования спора, вы можете обратиться в личный кабинет Финансового уполномоченного РФ.
